JMtrading B.V.

Veel gestelde vragen

JMtrading is niet bang voor lastige vragen. Onze medewerkers staan voor u klaar om tijdens kantoortijden snel en adequaat uw vragen te beantwoorden. U kunt ons bereiken per telefoon, email, fax of post.

Per e-mail streven wij er na, om tijdens kantoortijden binnen 24 uur een (inhoudelijke) reactie te geven op uw vraag. Vergeet u niet duidelijk uw naam, telefoonnummer en email adres te vermelden?

Stuur een email aan: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Veel gestelde vragen

• Waar is Bossini in Nederland te koop?
• Wat is de garante termijn van Bossini producten?
• Hoe onderhoud ik mijn Bossini product(en)?
• Wat is het waterverbruik van een regendouche?
• Waar meld ik een klacht?
• Ik heb een defect onderdeel, waar kan ik deze bestellen?
• Hoe installeer ik een Bossini Dream regendouche met LED verlichting?

Waar is Bossini in Nederland te koop

Wij verwijzen u graag door naar de consumenten website van Bossini, te weten www.showerconcept.nl. Op deze pagina kunt u middels uw postcode eenvoudig de dichtsbijzijnde dealer vinden.

Wat is de garantie termijn van Bossini producten?

U hebt 2 jaar garantie op uw Bossini producten, met uitzondering van de doucheslangen. De garantietermijn van de doucheslangen is afhankelijk van de serie:

• Standaard doucheslangen: 2 jaar garantie
• Garantie doucheslangen: 10 jaar garantie

Let op:

de garantie op de oppervlakten van de Bossini producten vervalt wanneer het materiaal een behandeling heeft ondergaan, die niet door ons is aanbevolen. Wij verzoeken u uitsluitend reinigingsmiddelen op basis van zeep te gebruiken. Vermijd te allen tijde het gebruik van reinigings- of ontsmettingsmiddelen die alcohol, zoutzuur of zwavelzuur bevatten.

Hoe onderhoud ik m'n Bossini product(en)?

Om zo lang mogelijk van uw Bossini producten te kunnen genieten, is het belangrijk om de producten goed te onderhouden. Gelukkig is dit heel eenvoudig.

Easy Clean systeem

De meeste producten van Bossini, als regendouches, hoofddouches en douchekoppen zijn uitgevoerd met een Easy Clean systeem. Dit betekent dat bijvoorbeeld een douchekop is voorzien van elastische siliconen spuitmondjes die zich onder invloed van water en warmte uitzetten, waardoor kalk zich minder snel vastzet in de behuizing. De kalk zet zich nu buiten de behuizing van de douchekop af en is daarmee veel gemakkelijker te verwijderen. Voor het verwijderen van de kalk gebruikt u een vochtige doek met wat zeep. Spoel het oppervlak vervolgens goed met water af en veeg het na met een droge doek om kalkvlekken te voorkomen. Op deze manier kunt u alle metalen oppervlakten van de Bossini producten heel eenvoudig reinigen.

Let op:

de garantie op de oppervlakten van de Bossini producten vervalt wanneer het materiaal een behandeling heeft ondergaan, die niet door ons is aanbevolen. Wij verzoeken u uitsluitend reinigingsmiddelen op basis van zeep te gebruiken. Vermijd te allen tijde het gebruik van reinigings- of ontsmettingsmiddelen die alcohol, zoutzuur of zwavelzuur bevatten.

Wat is het waterverbruik van een regendouche?

Bossini doet er alles aan om het waterverbruik van de regendouches zo laag mogelijk te houden. Dat is goed voor het milieu en goed voor uw portemonnee. Het waterverbruik van de regendouches van Bossini kan per model verschillen. Daarbij is het waterverbruik ook nog eens afhankelijk van verschillende factoren, waaronder bijvoorbeeld de waterdruk. Wel kunnen we aan de hand van de afmetingen van de regendouches, zoals hieronder weergegeven, u een idee geven van het waterverbruik:

• 20 x 20 cm regendouche: 8 tot 12 liter gemengd water
• 30 x 30 cmregendouche: 16 tot 20 liter gemengd water
• 40 x 40 cm regendouche: 16 tot 20 liter gemengd water
• 50 x 40 cm regendouche: 20 tot 24 liter gemengd water
• 100 x 100 cm regendouche: 20 tot 24 liter gemengd water

Voor meer informatie over uw warmwatervoorziening adviseren wij u om contact op te nemen met uw installateur of met één van onze Bossini Shower Concept dealers. Zij kunnen u volledig informeren over het waterverbruik en de benodigde warmwatervoorziening.

Waar meld ik een klacht?

Bossini wil niets liever dan dat u tevreden bent, zowel over de producten als over de geleverde service. Bent u tevreden, zeg het voort. Hebt u onverhoopt toch een klacht, dan worden wij daar graag van op de hoogte gesteld. U kunt uw klacht op de volgende manieren melden:

• Contact formulier
• Per E-mail:  Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
• Telefonisch: 085 104 3331

Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk behandelen.

Ik heb een defect onderdeel, waar kan ik deze bestellen?

Wanneer u een defect onderdeel heeft, neemt u contact op met uw Bossini Shower Concept dealer. Samen met u zal de dealer bekijken welke onderdelen er nodig zijn en welke reparaties er eventueel uitgevoerd moeten worden. Alles geschiedt uiteraard in goed overleg, zodat u weet waar u aan toe bent.

Hoe installeer ik een Bossini Dream regendouche met LED verlichting?

De Bossini Dream regendouche met LED verlichting wordt geleverd met een handleiding, waarin staat hoe het product gemonteerd moet worden. Wij raden u echter ten zeerste aan om het installeren over te laten aan een erkende installateur, aangezien dit geen standaard klus is. Een erkende installateur zal uw regendouche naar behoren installeren en is instaat om zo nodig eventuele aanpassingen tijdens de installatie uit te voeren. Op die manier bent u verzekerd dat uw Bossini Dream regenhemel met LED verlichting optimaal zal functioneren.